গোপনীয়তা নীতি

1xpet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 1xpet কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটা সুরক্ষিত রাখে – সব কিছু এই পাতায় স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ডিসেম্বর ২০২৬ · সংস্করণ ২.৪
আমাদের তথ্য প্রতিশ্রুতি
তথ্য বিক্রি হয় না
তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
সামরিক মানের তথ্য সুরক্ষা
সীমিত তথ্য সংগ্রহ
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে
যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছতে পারবেন
GDPR অনুসরণ করা হয়
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
গোপনীয়তা হেল্পডেস্ক

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

1xpet কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

1xpet শুধুমাত্র সেটুকু তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

নিরাপদ সার্ভার ও এনক্রিপশন

আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সব সময় সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য না দেওয়া

1xpet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। এই অধিকার সর্বদা সংরক্ষিত।

কুকি স্বচ্ছতা

1xpet কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন – সব বিস্তারিত জানানো হয়। প্রয়োজনে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধাও আছে।

মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে আসা

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন। আপনার পছন্দ সম্মান করা হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

1xpet পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তবে আমরা সর্বদা "কম কিন্তু প্রয়োজনীয়" নীতি মেনে চলি।

সরাসরি দেওয়া তথ্য

  • পরিচিতিমূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
  • পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket) – কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করা হয় না
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (পাতা ভিজিট, বেট ইতিহাস, লগইন সময়)
  • কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ

1xpet কখনো আপনার ফোনের কন্টাক্ট লিস্ট, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোনে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করে না। অ্যাপ ইনস্টলের সময় চাওয়া অনুমতিগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ফিচারের জন্যই।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য 1xpet শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরনব্যবহারের উদ্দেশ্যআইনি ভিত্তি
পরিচিতিমূলক তথ্যঅ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইচুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধচুক্তিগত + আইনি
ডিভাইস ও আইপিনিরাপত্তা, অননুমোদিত প্রবেশ রোধবৈধ স্বার্থ
ব্রাউজিং আচরণঅভিজ্ঞতা উন্নতি, ব্যক্তিগতকৃত অফারসম্মতি
যোগাযোগ তথ্যসাপোর্ট, সার্ভিস আপডেটচুক্তিগত + সম্মতি

1xpet কখনো আপনার তথ্য প্রাথমিক উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য কার কার সাথে শেয়ার হয়

1xpet আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা সুচারু রাখতে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি সেবার সাথে
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, ফ্রড ডিটেকশন ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা – তারা আপনার তথ্য নিজস্ব কাজে ব্যবহার করতে পারে না
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে বাধ্য হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে যাচাই সংস্থাকে

নিশ্চিত করা হচ্ছে: 1xpet কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির লঙ্ঘন হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1xpet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন – এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কত দ্রুত লোড হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে
  • ফাংশনাল কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম (ডার্ক/লাইট) মনে রাখতে
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে – এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

1xpet প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল মূলত তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)
  • লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)
  • যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর বা বিরোধ নিষ্পত্তির পর ১ বছর
  • মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার পরপরই মুছে ফেলা হয়
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মোছে; অন্যগুলো ৩০ দিন থেকে ২ বছর

আইনি সময়সীমা পেরিয়ে গেলে 1xpet আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা এমনভাবে অজ্ঞাত করে যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।

তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

1xpet আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক থামাতে পারবেন।
তথ্য নিয়ে যাওয়া
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

1xpet সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, এবং সেটি আমাদের নজরে এলে বা জানানো হলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান 1xpet-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে support@1xpet.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1xpet আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • TLS 1.3 / SSL 256-বিট এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • At-rest এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড
  • Multi-factor Authentication (MFA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত স্তর
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • Real-time Fraud Detection: অস্বাভাবিক লেনদেন তাৎক্ষণিক শনাক্ত ও ব্লক
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ভিন্ন লোকেশনে

তবুও কোনো সিস্টেম শতভাগ অভেদ্য নয়। তাই আপনিও নিজের দায়িত্বে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

1xpet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@1xpet.ws
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@1xpet.ws
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে-ডানে চ্যাট আইকন

প্রাইভেসি সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে জানিয়ে রাখব।

আরও কিছু জিজ্ঞাসা

বেটিং ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

1xpet-এ ক্রিকেটে বেট করা বেশ সহজ। প্রথমে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন এবং "খেলাধুলা" বা "স্পোর্টস" বিভাগে যান। সেখানে "ক্রিকেট" বেছে নিলে চলমান ও আসন্ন সব ম্যাচের তালিকা দেখতে পাবেন। যে ম্যাচে বেট করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন – তখন ম্যাচ উইনার, টস উইনার, হাই স্কোরার, ওভারে রান সংখ্যা, উইকেট পতন ইত্যাদি বিভিন্ন ধরনের বাজার দেখতে পাবেন। পছন্দের একটিতে ক্লিক করলে বেট স্লিপ খুলবে, সেখানে কত টাকা বাজি ধরতে চান তা লিখুন এবং সম্ভাব্য জয়ের অঙ্কটা দেখে নিন। সব ঠিক থাকলে "বেট নিশ্চিত করুন" বাটনে ট্যাপ করলেই কাজ শেষ। লাইভ ম্যাচে বেট করতে চাইলে "লাইভ" ট্যাবে যান – সেখানে চলমান ম্যাচের অড্স প্রতিমুহূর্তে আপডেট হচ্ছে।

হ্যাঁ, 1xpet অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস এক জায়গায় পাওয়া যায়। অ্যাপে উপরে-ডানে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন বা "আমার অ্যাকাউন্ট" অপশনে যান। সেখানে দুটো গুরুত্বপূর্ণ বিভাগ পাবেন: প্রথমত "বেটিং ইতিহাস" – এখানে আপনার সব বেটের তালিকা, প্রতিটির ফলাফল, জয়/হার ও পরিমাণ দেখা যাবে। তারিখ, ম্যাচ বা স্ট্যাটাস (চলমান/নিষ্পন্ন) দিয়ে ফিল্টার করা যাবে। দ্বিতীয়ত "লেনদেন ইতিহাস" বা "ওয়ালেট স্টেটমেন্ট" – এখানে সব ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য পাবেন, তারিখ ও লেনদেন আইডি সহ। প্রয়োজনে স্টেটমেন্ট ডাউনলোডও করা যায়।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে জিতুন

আপনার তথ্য 1xpet-এ সম্পূর্ণ নিরাপদ। শিল্পের সেরা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় বেটিং কমিউনিটির অংশ হন।

তথ্য বিক্রি হয় না ২৫৬-বিট SSL ২৪/৭ সাপোর্ট
এখনই নিবন্ধন করুন

* শর্ত প্রযোজ্য। শুধুমাত্র ১৮+।

English