1xpet-এ প্রবেশ করা অত্যন্ত সহজ। নিবন্ধনের সময় যে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়েছেন সেটা এবং আপনার পাসওয়ার্ড দিলেই লগইন হয়ে যাবে।
পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশ
সবচেয়ে সাধারণ পদ্ধতি। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিন, তারপর "প্রবেশ করুন" বাটনে ক্লিক করুন। যদি নতুন ডিভাইস হয় বা অনেকদিন পরে লগইন করছেন, তাহলে একটা OTP যাচাই চাওয়া হতে পারে।
OTP দিয়ে প্রবেশ
পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে বা দ্রুত লগইন করতে চাইলে OTP পদ্ধতি সুবিধাজনক। মোবাইল নম্বর দিন, তারপর সেই নম্বরে আসা ৬ সংখ্যার কোড দিয়ে প্রবেশ করুন। মাত্র ২ মিনিটের মধ্যে OTP মেয়াদ শেষ হয়, তাই দ্রুত দিন।
সমস্যা হলে কী করবেন
- পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন: লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং মোবাইল OTP দিয়ে রিসেট করুন
- OTP আসছে না: স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন বা ২ মিনিট পরে পুনরায় চেষ্টা করুন
- অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেছে: বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে ৩০ মিনিটের জন্য লক হয়, অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
- অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাচ্ছেন না: নিবন্ধনের সময় দেওয়া নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করুন